教练引导的虚拟培训支持

推荐设置

• 电脑:需要一台具有稳定“高速”互联网连接(5mbps或以上)的主电脑(笔记本或台式电脑)。
  • 速度测试:Speedtest或nPerf
  • 专业级或家用电脑就足够了。
  • 平板电脑(如ipad)不应用作主要电脑。然而，它们可能被用来访问数字材料。
• 监控:强烈建议使用双显示器设置，以方便跟随课堂教学、使用软件和访问数字材料。或者，你可以使用两台连接到互联网的电脑。
• 电话:培训的语音部分支持座机和计算机音频电话。建议使用带麦克风或扬声器的耳机。
• 声音:windows支持的立体声声卡和扬声器
• 浏览器:支持JavaScript的html5友好浏览器(Chrome, Edge, Firefox, Safari)

MathWorks支持(enrollment-related问题)

• 电子邮件:美洲和澳洲|EMEA|印度|日本|韩国|中国
  

关于系统支持(Mimeo, Webex，或ReadyTech)，请参考下面的每个相应章节。

Mimeo -数字材料

您将使用笔记本电脑、平板电脑或智能手机通过Mimeo digital访问用于培训的数字内容。当稍后登录时(注册后)，只需访问 MathWorks Mimeo数字页面 ，并使用您的登录凭证。您也可以通过 下载手机应用程序iOS，亚马逊,或者 谷歌玩 商店。

有用的信息

• 为了获得最佳的用户体验，我们推荐使用谷歌Chrome作为您的web浏览器。
• 由于Internet Explorer的限制，并不是所有的内容都可以在离线状态下访问。然而，只要你连接到互联网，它是可以访问的。
• 请让内容下载;这可能要花上整整一分钟。
• 在上课之前访问内容，并启用离线访问，以防止现场出现任何技术困难。
• 在静止60分钟后，你会收到一个提示，询问你是否还在那里。如果5分钟后没有响应，您将被注销。
• 印刷您的数字材料，以及一年的访问。

如需技术支持，请通过24/7聊天(位于页面右下角)联系实时代理MathWorks Mimeo数字页面）.

技术支持

有关连接Webex的问题，请联系网讯支持．有关受支持的浏览器和web应用程序操作系统的详细信息，请参阅网讯帮助中心．

ReadyTech -虚拟教室

通过这个平台，您将访问运行在Microsoft Azure上的虚拟机^®．在培训之前，您将收到一个访问码以登录到您的虚拟机。使用ReadyTech座位登录页面并在系统检查和上课时输入进入页面的访问码。一旦您访问虚拟机，您将需要输入用户名和密码，这将与您的访问代码一起提供。

在登陆页面上，有两个选项连接对虚拟机:

1. 使用登录页面提供的IP地址的远程桌面连接应用程序:
   • 窗口:RDP通常安装在Windows平台上。
   • 麦克:从App Store下载RDP for Mac。
   • Linux:Remmina是常用的。
2. 使用登录页面上的“连接到实验室”按钮直接从浏览器访问虚拟机;不需要额外的软件或安装

两个小时的点播时间将用于您的整个培训过程。这个时间可以用于最后一天之前指定的训练开始和结束时间以外的任何活动。

虚拟实验室支持

电子邮件ReadyTech支持或拨打以下电话:

• 美国电话:510-834-3344，美国免费电话:800-707-1009
• 亚太地区:61-291-916448
• EMEA: 31-858-880632