政策及声明

MathWorks业务连续性和COVID-19 

2019冠状病毒病并未影响MathWorks向客户提供产品和服务的能力。2022世界杯八强谁会赢？我们的产2022世界杯八强谁会赢？品和服务主要包括在客户设备和网络上运行的软件，以及在亚马逊网络服务上托管的在线产品业务连续性计划．我们将继续按照我们的政策和客户承诺支持我们的客户。 

世界各地的MathWorks员工已经转向了混合工作模式，使员工能够在办公室和家庭之间分配时间，这与当地的指导方针一致。我们对开发、支持、销售和其他后端活动的关键业务实践仍在继续。

客户可以继续访问软件下载、在线培训、技术支持和其他资源。

客户仍然可以通过电话、电子邮件、在允许的情况下亲自与他们的客户团队联系，或通过我们的网站询问问题、支持和其他客户服务需求。

作为一个全球性的组织，我们在多个地点进行重要的业务活动。在发生区域性灾难或重大系统中断时，我们的做法是继续从备用地点管理关键功能。系统可用性和可恢复性是我们信息系统架构的核心设计原则。关键信息系统旨在最大限度地降低停机风险，并在需要时恢复管理关键业务操作所需的功能。MathWorks使用桌面练习来设想灾难和恢复场景。此外，MathWorks还可以作为正常业务流程从系统故障中恢复。 

我们定期管理软件和服务的性能。MathWorks技术团队使用监视工具来识别系统可用性和性能问题，并根据内部流程做出响应。客户可以查看和订阅有关服务可用性的实时状态更新status.mathworks.com．

我们积极监测国际、国家和地方层面的情况，继续以员工、客户和社区的最佳利益为出发点，并遵守具体的政府指导方针。