政策和语句

MathWorks业务连续性和COVID-19 

COVID-19没有影响MathWorks向客户提供产品和服务的能力。2022世界杯八强谁会赢？我们的产2022世界杯八强谁会赢？品和服务主要包括运行在客户设备和网络上的软件，以及托管在亚马逊网络服务(Amazon Web services)上的在线产品业务连续性计划．我们继续支持我们的客户符合我们的政策和客户承诺。 

MathWorks世界各地的员工已经转变为混合工作模式，使员工能够在办公室和家庭之间分配时间，这与当地的指导方针一致。我们对开发、支持、销售和其他后端活动的关键业务实践仍在继续。

客户继续访问软件下载、在线培训、技术支持和其他资源。

客户仍然可以通过电话、电子邮件、在允许的情况下亲自与他们的客户团队联系，或者通过我们的网站来询问问题、提供支持和其他客户服务需求。

作为一个全球性的组织，我们在多个地点开展重要的业务活动。在发生区域性灾难或重大系统故障的情况下，我们的做法是在备用位置继续管理关键功能。系统可用性和可恢复性是我们信息系统体系结构的核心设计原则。关键信息系统的设计目的是最小化停机风险，并在需要时恢复管理关键业务操作所需的功能。MathWorks使用桌面练习来设想灾难和恢复场景。此外，MathWorks还将从系统故障中恢复作为正常业务过程。 

我们定期管理软件和服务的性能。MathWorks技术团队使用监视工具来识别系统可用性和性能问题，并根据内部流程做出响应。客户可以在以下网站查看和订阅有关服务可用性的实时状态更新status.mathworks.com．

我们积极监测国际、国家和地方层面的情况，并继续以我们员工、客户和社区的最佳利益为出发点，遵守具体的政府指导方针。